十億用戶(hù)、千億收入、萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2020年底，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰在年終總結(jié)大會(huì)上提出公司未來(lái)五年的目標(biāo)。

劉慶峰有足夠的底氣。他有積累，22年砥礪奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)路，科大訊飛從語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)拓荒者晉級(jí)至人工智能?chē)?guó)家隊(duì)，成為國(guó)家首批四個(gè)人工智能開(kāi)放平臺(tái)之一。他有“利器”，系統(tǒng)性創(chuàng)新和根據(jù)地業(yè)務(wù)兩大核心引擎正在持續(xù)釋放動(dòng)能。

站在人工智能的風(fēng)口上，很多人欽佩劉慶峰二十多年前便幸運(yùn)地踏準(zhǔn)鼓點(diǎn)。而對(duì)劉慶峰來(lái)說(shuō)，他不過(guò)是堅(jiān)持做一件熱愛(ài)的事情，并努力推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、科技自主。

在訊飛廣場(chǎng)上，有尊雕塑叫“孺子牛”，寓意扭轉(zhuǎn)乾坤，敢為人先。這種精神，正是劉慶峰和科大訊飛能夠一路向前的最好寫(xiě)照。

燃燒理想的火把

劉慶峰從小便表現(xiàn)出超常的理科天賦，1990年，他憑借優(yōu)異成績(jī)考入中科大電子工程系。在校期間，每次數(shù)理學(xué)科考試，他幾乎都高居榜首，堪稱(chēng)“學(xué)霸中的學(xué)霸”。

大二那年，因?yàn)椤皵?shù)理計(jì)算能力強(qiáng)，是個(gè)語(yǔ)音技術(shù)研究的好苗子”，劉慶峰被我國(guó)語(yǔ)音屆泰斗王仁華教授相中，加入“人機(jī)語(yǔ)音通信實(shí)驗(yàn)室”。王仁華教授的慧眼識(shí)珠、傾囊相授點(diǎn)燃了年少的劉慶峰對(duì)智能語(yǔ)音的熱愛(ài)，為中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展埋下一粒種子。

大三開(kāi)始，劉慶峰帶隊(duì)參加了國(guó)家863項(xiàng)目，1998年，其領(lǐng)銜開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音合成系統(tǒng)被專(zhuān)家組認(rèn)定初步達(dá)到實(shí)用化水平。彼時(shí)，中文語(yǔ)音技術(shù)幾乎為國(guó)外公司壟斷，微軟、IBM等國(guó)際知名企業(yè)紛紛在國(guó)內(nèi)建立中文研究院，可中國(guó)的語(yǔ)音技術(shù)研究還停留在實(shí)驗(yàn)室階段。

“中國(guó)的語(yǔ)音技術(shù)要掌握在中國(guó)人手里。”劉慶峰心頭燃燒著發(fā)展中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的理想火種。畢業(yè)后，他放棄了高薪工作和全額獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)的機(jī)會(huì)，選擇創(chuàng)業(yè)。他的想法得到了王仁華教授的支持和實(shí)驗(yàn)室?guī)熜值艿捻憫?yīng)。1999年，在租來(lái)的民房里，18個(gè)“學(xué)霸”成立了科大訊飛。他們躊躇滿(mǎn)志，欲將語(yǔ)音技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大。

然而，從技術(shù)到商品，從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)，這個(gè)轉(zhuǎn)換僅憑借科技實(shí)力并不夠，還需要資金支持、對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)研判以及團(tuán)隊(duì)管理能力。那時(shí)的劉慶峰，初涉商海，經(jīng)驗(yàn)尚淺，他們推出的第一款產(chǎn)品“暢言2000”慘遭滑鐵盧。

“暢言2000”是一款針對(duì) PC端的軟件，通過(guò)語(yǔ)音既可以完成指令操作，又可以完成文本輸入，首次把手寫(xiě)輸入的隨意性和語(yǔ)音輸入的快速性無(wú)縫整合在一起。對(duì)于這款產(chǎn)品，劉慶峰信心十足，預(yù)計(jì)兩三年內(nèi)將帶給科大訊飛10億甚至100億的營(yíng)收。然而第一次產(chǎn)品演示就出了問(wèn)題，電腦一開(kāi)機(jī)就不停說(shuō)話(huà)。最終，“暢言2000”反而讓初創(chuàng)僅一年的企業(yè)面臨破產(chǎn)危機(jī)，最困難時(shí)，他只能借錢(qián)給大家發(fā)工資。

資金鏈幾乎斷裂，各方紛紛質(zhì)疑，現(xiàn)實(shí)讓劉慶峰認(rèn)識(shí)到，科大訊飛面對(duì)的是無(wú)現(xiàn)成路徑但滿(mǎn)載希望的全新產(chǎn)業(yè)，需要十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行技術(shù)積累。

他把團(tuán)隊(duì)帶到巢湖邊，召開(kāi)了科大訊飛發(fā)展史上著名的“半湯會(huì)議”，他擲地有聲地表示，科大訊飛不改初心，將深耕語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)，做中國(guó)乃至全球語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的龍頭。大家要么走，要么留。

令劉慶峰感到安慰的是，所有人都和他一樣，選擇了堅(jiān)守，而光明，也就在峰回路轉(zhuǎn)處。

“2B+2C”雙輪驅(qū)動(dòng)

劉慶峰和團(tuán)隊(duì)仔細(xì)分析了“暢言2000”失敗的原因——選錯(cuò)了市場(chǎng)“賽道”。

一開(kāi)始，他們把目標(biāo)定位為大眾市場(chǎng)，可忽視了當(dāng)時(shí)家用電腦普及率低的實(shí)際情況，加之售后成本高，訊飛缺乏渠道推廣的經(jīng)驗(yàn)以及盜版軟件的猖獗，導(dǎo)致產(chǎn)品“叫好不叫座”。這件事也證明，科大訊飛暫時(shí)不適合大眾消費(fèi)市場(chǎng)。

從失敗中汲取教訓(xùn)，他們轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)，并和中國(guó)電信達(dá)成初步合作意向。然而，在深入交流時(shí)，對(duì)方以更重視系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實(shí)力為由，就淘汰了“年輕”的科大訊飛。

此路不通，換道而行。劉慶峰沒(méi)有放棄，他找到了華為公司。在研二的時(shí)候，他曾為華為優(yōu)化114電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)，在短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)使得電話(huà)語(yǔ)音接近真人語(yǔ)音，這讓華為對(duì)劉慶峰的技術(shù)十分認(rèn)可。此次，華為很快同意在系統(tǒng)平臺(tái)上試用訊飛的語(yǔ)音技術(shù)。但初次實(shí)驗(yàn)，測(cè)試報(bào)告顯示存在系統(tǒng)兼容和語(yǔ)音合成問(wèn)題。

為了抓住機(jī)會(huì)，劉慶峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)星期吃住在辦公室，不分晝夜地調(diào)試，最終圓滿(mǎn)完成任務(wù)，贏得了華為的長(zhǎng)期訂單。更重要的是，他們找到了科大訊飛當(dāng)時(shí)正確的商業(yè)模式——向開(kāi)發(fā)商提供語(yǔ)音支持軟件服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化，面向行業(yè)終端提供語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用解決方案成為訊飛核心發(fā)展模式。

選對(duì)賽道，科大訊飛迎來(lái)飛速發(fā)展期。2004年，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；2005至2007年，保持了凈利潤(rùn)130%的復(fù)合增長(zhǎng)；2008年，科大訊飛在深交所成功掛牌上市，成為中國(guó)第一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)上市公司。

上市后，科大訊飛進(jìn)軍面向用戶(hù)的2C市場(chǎng)并取得良好業(yè)績(jī)。成為業(yè)內(nèi)少有同時(shí)布局B端行業(yè)賽道和C端消費(fèi)者賽道的智能公司。

2021年，訊飛的消費(fèi)者業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，B端軟件完成率同比超90%、C端軟件同比超52%，C端硬件618開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售額同比上漲108%。科大訊飛未來(lái)戰(zhàn)略路徑也更加清晰：堅(jiān)定不移地推進(jìn)“To B + To C”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，形成雙輪驅(qū)動(dòng)的良好格局。

技術(shù)“頂天”

在國(guó)際賽事中獲得近30項(xiàng)冠軍，連續(xù)兩年入選《MIT科技評(píng)論》“全球最聰明50家公司”榜單，語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)識(shí)別正確率達(dá)到98%……近年來(lái)，通過(guò)科技創(chuàng)新，科大訊飛在國(guó)際上擁有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

源頭核心技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，是科大訊飛成功的關(guān)鍵密碼，也是未來(lái)發(fā)展的制勝之道。“不能在別人的院子里建大樓。”22年的發(fā)展之路，這句話(huà)屢被劉慶峰提起。從投身科技報(bào)國(guó)、創(chuàng)建科大訊飛之日起，劉慶峰就努力依靠自主創(chuàng)新，占據(jù)核心技術(shù)的制高點(diǎn)。

科大訊飛成立之后，他先后拜訪了清華、中科院、社科院的專(zhuān)家，提出聯(lián)合起來(lái)發(fā)展中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)，由科大訊飛提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)整合，實(shí)現(xiàn)成果共享。發(fā)展中國(guó)人自己的智能語(yǔ)音技術(shù)，這個(gè)目標(biāo)讓國(guó)內(nèi)頂級(jí)的語(yǔ)音科研院所動(dòng)容。他們跟科大訊飛結(jié)成緊密合作關(guān)系，也讓劉慶峰完成了語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)核心源頭技術(shù)的資源整合。

科技研發(fā)需要重金支持，并且具有“盈利延遲”的風(fēng)險(xiǎn)，很長(zhǎng)一段時(shí)間，市場(chǎng)沒(méi)有拓展開(kāi)來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)月只能拿兩三千元的月薪，卻保持著“甘坐冷板凳”的鉆研精神。“我們要勇闖‘無(wú)人區(qū)’，做源頭核心技術(shù)的‘拓荒牛’，不斷堅(jiān)持投入，堅(jiān)定不移地把核心戰(zhàn)略做透。”劉慶峰表示。

正是他們對(duì)技術(shù)執(zhí)著的追求，吸引了政府和投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。合肥市領(lǐng)導(dǎo)帶著3家投資機(jī)構(gòu)到科大訊飛考察，當(dāng)聽(tīng)完劉慶峰介紹產(chǎn)業(yè)前景和團(tuán)隊(duì)實(shí)力后，當(dāng)即表態(tài)“這些小伙子必須留在合肥”。隨后，3家投資機(jī)構(gòu)為科大訊飛投了3060萬(wàn)元。2002年，復(fù)興集團(tuán)、聯(lián)想投資和英特爾也相繼入股。

政府的支持和培育為企業(yè)營(yíng)造了良好的成長(zhǎng)環(huán)境，而股東帶來(lái)的不只是資金，更有資源和管理經(jīng)驗(yàn)，讓劉慶峰倍感振奮且受益匪淺。依靠資本的力量，科大訊飛以感知智能、認(rèn)知智能為兩大研究方向，在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、圖文識(shí)別、機(jī)器翻譯等多項(xiàng)核心技術(shù)方面走在國(guó)際前列，構(gòu)建起源頭技術(shù)壁壘。

當(dāng)AlphaGo一戰(zhàn)成名，人工智能進(jìn)入大眾視野，劉慶峰敏銳洞察到人工智能第三波浪潮的氣息，他在業(yè)內(nèi)首提“人工智能+”概念，并加快人工智能布局，持續(xù)在人工智能源頭上做到技術(shù)“頂天”。近年來(lái)，科大訊飛的技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模占比在60%以上，研發(fā)投入占營(yíng)收比保持在20%以上。

隨著人工智能研究進(jìn)一步深入，劉慶峰提出搭建“系統(tǒng)性的舞臺(tái)”。因?yàn)橐鉀Q社會(huì)發(fā)展中的重大命題，僅靠單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)很難突破，更是包括了關(guān)鍵的場(chǎng)景、需求、資源、教研以及管理模式的一盤(pán)棋。用系統(tǒng)性創(chuàng)新迎接人工智能大未來(lái)，代表國(guó)家參與未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)，是科大訊飛堅(jiān)定的使命。

產(chǎn)品“立地”

2021年上半年，新冠肺炎疫情先后在多地反彈，科大訊飛加快部署疫情防控系統(tǒng)，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情智慧防控多點(diǎn)觸發(fā)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以迅速篩查“重點(diǎn)人群”有沒(méi)有去過(guò)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，有沒(méi)有做過(guò)核酸檢測(cè)，并生成多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)告，助力政府精準(zhǔn)決策。

“AI+醫(yī)療”的成功實(shí)踐正是科大訊飛以產(chǎn)品“立地”的生動(dòng)實(shí)踐。用人工智能解決人類(lèi)的真正剛需，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，亦是科大訊飛的目標(biāo)和動(dòng)力。經(jīng)過(guò)多年奮斗，劉慶峰愈加明晰今后的路徑：“在和國(guó)計(jì)民生相關(guān)的領(lǐng)域做貢獻(xiàn)，把技術(shù)產(chǎn)品真正做到老百姓身邊，能夠規(guī)模化推廣看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用。”

從2019年起，劉慶峰帶領(lǐng)科大訊飛逐步深入應(yīng)用落地。用人工智能為教育、醫(yī)療、司法等行業(yè)賦能，讓因材施教、分級(jí)診療、公平正義落到實(shí)處，提升百姓生活幸福感。

在賦能教育層面，讓因材施教成為可能。劉慶峰秉承“人工智能助力教育，因材施教成就夢(mèng)想”的理念，利用自動(dòng)評(píng)測(cè)和知識(shí)圖譜技術(shù)，對(duì)學(xué)生課堂練習(xí)、課后作業(yè)和考試數(shù)據(jù)自動(dòng)分析，為每個(gè)孩子提供各不相同的個(gè)性化作業(yè)，大幅減少無(wú)效重復(fù)訓(xùn)練。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人工智能助力下，學(xué)生日平均作業(yè)時(shí)長(zhǎng)比之前縮短了50分鐘，“因材施教”教育理念正逐步落到實(shí)處。

在賦能醫(yī)療層面，助力分級(jí)診療。2017年，科大訊飛與清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的“智醫(yī)助理”機(jī)器人以高分通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試，目前已在安徽省天長(zhǎng)、金寨、鳳陽(yáng)、合肥廬陽(yáng)等縣區(qū)全面試點(diǎn)應(yīng)用，在1000多家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落地。上線至今，平均每天提供1.1萬(wàn)次輔診建議，為基層醫(yī)療進(jìn)行兜底保障，助力分級(jí)診療。

在賦能外交層面，讓中國(guó)聲音唱響世界舞臺(tái)。2016年，在劉慶峰帶領(lǐng)下，科大訊飛開(kāi)創(chuàng)翻譯機(jī)這一全新品類(lèi)，希望“讓人類(lèi)和人機(jī)信息溝通無(wú)障礙”。目前，訊飛翻譯機(jī)已經(jīng)支持中文與近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言互譯，包括55個(gè)“一帶一路”沿線覆蓋國(guó)家語(yǔ)言。

2021年上半年，科大訊飛教育業(yè)務(wù)的“因材施教”項(xiàng)目業(yè)務(wù)增長(zhǎng)約70%以上；學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)大約200%；醫(yī)療業(yè)務(wù)的“智醫(yī)助理”項(xiàng)目從安徽走向全國(guó)，服務(wù)覆蓋1億多居民超過(guò)3.8萬(wàn)基層醫(yī)生；智慧城市的“數(shù)字江淮”建設(shè)將開(kāi)辟省級(jí)根據(jù)地模式……

目前，科大訊飛正在持續(xù)構(gòu)建具有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)能力、持續(xù)增長(zhǎng)能力、用戶(hù)高依賴(lài)度的根據(jù)地業(yè)務(wù)，積極迎接人工智能紅利兌現(xiàn)期。

用科學(xué)精神，駛向星辰大海

“在疫情防控期間，人工智能在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮了積極作用，在這個(gè)過(guò)程中，培養(yǎng)出的消費(fèi)習(xí)慣將會(huì)延續(xù)下去，形成對(duì)新基建的強(qiáng)烈需求。”劉慶峰認(rèn)為，后疫情時(shí)代，科大訊飛機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，一方面，以人工智能為代表的新經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，人工智能正處在千載難逢的機(jī)遇期；另一方面，國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，逆水行舟，不進(jìn)則退。

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，科大訊飛也系統(tǒng)謀劃了應(yīng)對(duì)之道。

在發(fā)展戰(zhàn)略上，堅(jiān)持“頂天立地”，科大訊飛將以國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)為實(shí)際業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障，并積極推動(dòng)人工智能相關(guān)技術(shù)的規(guī)模化應(yīng)用。此外，繼續(xù)堅(jiān)持“平臺(tái)+賽道”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，保持業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展。

在核心技術(shù)研究上，堅(jiān)持源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，通過(guò)不斷深化和拓展技術(shù)邊界實(shí)現(xiàn)人工智能根據(jù)地引領(lǐng)，為科大訊飛實(shí)現(xiàn)“用人工智能建設(shè)美好世界”提供技術(shù)保障。

在產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃上，將持續(xù)在教育業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、智慧城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，通過(guò)人工智能賦能，服務(wù)實(shí)體。

在未來(lái)五年的目標(biāo)藍(lán)圖中，除了十億用戶(hù)、千億收入、萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)生態(tài)之外，劉慶峰致力于把科大訊飛打造成中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在全球人工智能產(chǎn)業(yè)中代表中國(guó)贏得話(huà)語(yǔ)權(quán)，成為用科技創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)、用人工智能建設(shè)美好世界的杰出公司，并向著偉大公司邁進(jìn)。

仰望星空，馳騁夢(mèng)想；以夢(mèng)為馬，腳踏實(shí)地。劉慶峰頗為浪漫地總結(jié)為：用科學(xué)精神駛向星辰大海。他解釋道“用科學(xué)精神，回歸價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)；辯證看問(wèn)題、保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略定力；走出舒適區(qū)，胸懷有多大舞臺(tái)就有多大” 。

事實(shí)上，劉慶峰和科大訊飛一直都在努力走出“舒適區(qū)”，才在一個(gè)個(gè)領(lǐng)域取得突破。不滿(mǎn)足于從語(yǔ)言學(xué)習(xí)到智能評(píng)價(jià)，才有了“因材施教”；不滿(mǎn)足于從電子病歷到智醫(yī)助理，才有了智慧化疫情防控體系；不滿(mǎn)足在汽車(chē)語(yǔ)音套件市場(chǎng)占據(jù)超60%的市場(chǎng)份額，才有了進(jìn)軍自動(dòng)駕駛領(lǐng)域。

向更大的舞臺(tái)，劉慶峰目標(biāo)堅(jiān)定，步履不停。與其說(shuō)他野心勃勃，倒不如說(shuō)他充滿(mǎn)情懷，一生追求利用源頭科研創(chuàng)新，服務(wù)國(guó)家發(fā)展、服務(wù)人民生活。而他，只想在完成最初的夢(mèng)想后，回歸校園，做一名老師，在實(shí)驗(yàn)室里安心做研究，為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑。