又是杭州。

今年7月，杭州市第一批50名企業(yè)科技特派員正式出征，派駐進企進行數(shù)字化轉型服務。

這是杭州市的一項重要制度安排，是對科技特派員制度的深化和再創(chuàng)新，把科技特派員制度從農業(yè)農村領域進一步拓展至城市和企業(yè)技術服務領域；更是杭州市爭創(chuàng)中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作全國樣板的一項機制創(chuàng)新。企業(yè)科技特派員將聚焦中小企業(yè)“智改數(shù)轉”難題和“一企一策”實施路徑，推動企業(yè)數(shù)字化改造，探索出中小企業(yè)數(shù)字化轉型的杭州路徑和經(jīng)驗。

為什么要推“企業(yè)科技特派員”制度？

杭州始終堅持問題導向，圍繞民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的科技支撐難題，針對中小制造企業(yè)的數(shù)改困境，2024年7月，杭州市積極創(chuàng)建企業(yè)科技特派員制度，全力助推中小企業(yè)數(shù)字化轉型，不斷提高民營企業(yè)競爭力，進一步提升杭州數(shù)字經(jīng)濟實力，發(fā)揮制度創(chuàng)新的多重意義。

從企業(yè)層面來看，企業(yè)科技特派員制度是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的推進器，可以有效激活市場需求。

當前，中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨著發(fā)展困境，市場機制不能高效地發(fā)揮作用。一方面，數(shù)字化技術服務市場中供應商眾多、水平差異大、競爭激烈。缺乏數(shù)字技術專業(yè)人員的中小企業(yè)面臨選擇困境，難以有效匹配市場供求。

另一方面，一些中小企業(yè)數(shù)改意愿不強，難以有效激發(fā)市場需求。企業(yè)數(shù)字化改造成本大，工期長，風險難把控，中小企業(yè)在經(jīng)濟波動階段更趨向打消數(shù)改念頭，數(shù)改技術服務的市場需求極易出現(xiàn)萎縮。

因此，杭州在中小企業(yè)數(shù)改試點工作中，全力啟動企業(yè)科技特派員制度，政府組織專業(yè)化的供給篩選，把優(yōu)質的數(shù)字化技術服務專家（或供應商）以科技特派員的形式推介給中小企業(yè)，實現(xiàn)供需雙方有效對接，并對企業(yè)的數(shù)改方案組織專家驗收。

杭州以制度創(chuàng)新有效降低企業(yè)數(shù)改風險，助推企業(yè)數(shù)字化轉型成功。再通過對成功案例的宣傳和推廣，在行業(yè)內形成示范效應，從而有效激活中小企業(yè)的數(shù)改潛在需求，讓市場機制逐漸高效發(fā)揮作用。

從數(shù)字科技成果落地來看，企業(yè)科技特派員制度是催化劑，可以有效提升服務水平。

企業(yè)科技特派員通常由高校、科研院所及數(shù)字企業(yè)的專家或技術團隊組成，其數(shù)字領域的科研成果需要在實踐中落地轉化。企業(yè)科技特派員制度，能成為供需雙方精準對接的一個重要平臺，為科技成果落地轉化提供絕佳機遇。

企業(yè)科技特派員入駐企業(yè)后，對企業(yè)的需求痛點進行深入了解，精準識別和解決企業(yè)數(shù)字化轉型中的技術瓶頸，有效促進產學研深度融合，不斷提升“數(shù)商”競爭力。

比如，杭州市在首批50名企業(yè)科技特派員征集中，專家學者工程師踴躍報名，在近200份報名表中最終確定50名特派員，其中有2/3來自于省級以上的高校、科研院所、重點實驗室和企業(yè)等單位，可見這一制度得到技術服務主體的廣泛認同。

從營造數(shù)字化氛圍來看，企業(yè)科技特派員制度是播種者，可以有效優(yōu)化數(shù)字生態(tài)。

杭州牽頭建立技術集成的服務平臺“長三角（杭州）制造業(yè)數(shù)字化能力中心”，支持制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型，使杭州“兩化融合”水平一直處于全國前列。

在此基礎上，杭州建立企業(yè)科技特派員制度，讓特派員把大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術快速傳遞給派駐企業(yè)，把新技術新理念更好地傳播給中小企業(yè)。

同時，特派員可依托派出單位的科研、教育、人才等優(yōu)勢資源，助企引進和培養(yǎng)數(shù)字化人才，提升數(shù)字素養(yǎng)，進一步營造“數(shù)實融合”的良好生態(tài)環(huán)境。

打法新在哪

2024年7月，杭州制定并實施《企業(yè)科技特派員助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作方案（2024—2026年）》，指導和推進企業(yè)科技特派員進企業(yè)開展技術服務，首批50名企業(yè)科技特派員已奔赴基層。

一是遴選數(shù)字化轉型企業(yè)，初步明確服務需求。由杭州市經(jīng)信局對有迫切數(shù)改需求的制造企業(yè)進行摸排，進而在全市范圍選取50家左右專精特新企業(yè)作為服務對象。

同時，由入選企業(yè)提出相關數(shù)字化項目和人才需求等初步意向，明確研發(fā)設計、生產制造、運營管理、采購銷售、產業(yè)鏈協(xié)同等環(huán)節(jié)的初步數(shù)字化改造需求。

二是精選企業(yè)科技特派員，確保提供高水平服務。由杭州市科技局協(xié)同市委組織部（人才辦）、市教育局等多部門，從高校、科研院所、創(chuàng)新平臺和數(shù)字企業(yè)中征集服務候選人，組織專家評選，最終選派出具有數(shù)改能力和服務經(jīng)驗的科技人員（個人或團隊）50名左右擔任企業(yè)科技特派員。

三是雙向選擇，實現(xiàn)供需精準匹配。由區(qū)（縣市）的相關部門分別組織召開試點企業(yè)與企業(yè)科技特派員的對接座談會，企業(yè)科技特派員結合自身研究方向、領域專長、行業(yè)經(jīng)驗等，與需求企業(yè)進行初步對接，并依據(jù)企業(yè)需求提出初步服務方案以供企業(yè)選擇，最后派駐企業(yè)擇優(yōu)確定科技特派員，并簽訂派駐服務合同。

四是駐企服務，協(xié)商確定并實施數(shù)改方案。企業(yè)科技特派員對入駐企業(yè)進行數(shù)字化轉型會診、全方位技術指導。一方面實地考察并進駐企業(yè)，熟悉生產流程、摸排企業(yè)真實需求，進一步完善數(shù)改實施方案,方案經(jīng)企業(yè)確認后提交專家論證，通過后組織實施。

另一方面，企業(yè)科技特派員依托自身優(yōu)勢，提升企業(yè)的數(shù)字化能力和素養(yǎng)。特派員組織試點企業(yè)實施數(shù)字化轉型方案，并在數(shù)字化改造結束仍要對企業(yè)的運行情況提供跟蹤監(jiān)測服務。

五是成果驗收，示范推廣應用。相關部門組織專家組進行現(xiàn)場核查驗收，根據(jù)數(shù)字化改造評定流程，多維度展開驗收評估出具報告，按照工信部《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標》評定企業(yè)改造前后的數(shù)字化水平等級。驗收結果作為數(shù)改補助資金的兌付水平確定和科技特派員評優(yōu)的依據(jù)。通過驗收后總結經(jīng)驗，作為典型案例向行業(yè)內企業(yè)推廣示范應用。

“統(tǒng)籌力量、激活市場、系統(tǒng)管理”

杭州通過創(chuàng)新企業(yè)科技特派員制度，發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟先發(fā)優(yōu)勢，著力實現(xiàn)科技與人才、數(shù)字和實體的深度融合。

為推動制度持續(xù)創(chuàng)新，杭州始終把握“統(tǒng)籌力量、激活市場、系統(tǒng)管理”的關鍵要點，將改革進行到底。

首先，“三大統(tǒng)籌”保障制度可落實。一是統(tǒng)籌政府力量推進制度落實。統(tǒng)籌各區(qū)縣和市本級科技、經(jīng)信、財政、組織部（人才辦）、教育、人社等部門力量，密切配合，加快制度落地。

二是統(tǒng)籌現(xiàn)有相關政策支持制度實施。例如，在第一年制定完成企業(yè)數(shù)字化轉型方案并論證通過后，給予企業(yè)科技特派員一定的經(jīng)費補助；在完成數(shù)改項目后，符合條件的企業(yè)可申請“新制造業(yè)計劃”攻關項目有關政策予以補助，以降低企業(yè)的改造成本。

三是統(tǒng)籌派出單位和派駐單位共助制度落實。加大派出和派駐單位的交流與合作，使派出單位能積極支持企業(yè)科技特派員開展服務，鼓勵派出單位的各類評優(yōu)評先工作向優(yōu)秀的企業(yè)科技特派員傾斜，從而加強正向激勵。

其次，“市場力量”保障制度可持續(xù)。一方面，依托市場機制推動制度實施。在中小企業(yè)選擇和企業(yè)科技特派員選擇上遵循自愿原則，不搞攤派。同時在數(shù)改服務供需匹配時堅持雙向選擇原則，不搞拉郎配。企業(yè)科技特派員提供的服務按市場機制定價，實行有償服務，確保雙方都能獲益，實現(xiàn)共贏。

另一方面，依托市場規(guī)則規(guī)范服務活動。在服務匹配成功后簽訂派駐合同，就服務內容、服務計劃、任務目標、保障條件、考核方式等內容進行約定，對雙方形成有效制約與保護。

最后，“系統(tǒng)管理”保障制度可推廣。一方面，實行全生命周期管理確保制度有效實施。杭州市科技局牽頭相關部門和區(qū)（縣市）政府對制度實施的每一個關鍵環(huán)節(jié)進行跟蹤了解，從方案的評審到方案實施、成果驗收到實施效果的再跟蹤等，緊緊把住每一個關鍵節(jié)點，真正做到全周期閉環(huán)管理，保證制度落實不走樣。

另一方面，推動成果“從一個走向一批”放大制度效應。在服務項目完成后，鼓勵雙方繼續(xù)協(xié)同攻關，打造一批低成本、可快速部署、能復制推廣的解決方案，力爭打造標準化數(shù)字服務產品供同類企業(yè)使用，幫助更多中小企業(yè)加快實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

（作者單位：杭州市委黨校）